Fortryd online
Skriv den e-mail, du bruger hos os, og tryk på knappen. Du behøver ikke give en grund, og det er nok, at du sender den inden for de 14 dage. Vi bekræfter på e-mail, at vi har fået den.
Hellere på e-mail? Skriv til support@docta.dk med "Fortrydelse" i emnet. Er du logget ind, kan du også trykke Fortryd købet under Min konto. Alle tre veje tæller ens.
Din fortrydelsesret
Du kan fortryde dit køb inden for 14 dage fra den dag, du købte abonnementet, uden at give en grund. Adgangen starter med det samme, når du har betalt, fordi du beder om det ved købet; du beholder alligevel fortrydelsesretten i de 14 dage.
Tilbagebetaling
Fordi adgangen starter med det samme på din anmodning, betaler du for de dage, du har haft adgang. Du får resten tilbage: prisen for perioden gange de ubrugte dage divideret med periodens dage, rundet til hele øre.
Eksempel: du betaler 19 kr. for Semester for en periode på 30 dage og fortryder efter 6 dage. Du får 19 × 24/30 = 15,20 kr. tilbage. På Studie (39 kr.) er det 39 × 24/30 = 31,20 kr.
Vi godkender hver refusion manuelt og betaler beløbet tilbage senest 14 dage efter, vi har fået din besked, til det kort, du betalte med. Abonnementet stopper, når du fortryder.
Efter 14 dage
Efter fortrydelsesfristen refunderer vi ikke. Du kan stadig opsige når som helst under Min konto og har adgang, til den betalte måned slutter.
Standardfortrydelsesformular (du kan også bruge den)
Loven siger, at vi skal give dig denne formular. Du behøver ikke bruge den: formularen øverst på siden, en e-mail eller knappen på Min konto gør det samme. Vil du bruge den, så kopiér teksten, udfyld den og send den til os på e-mail.
Standardfortrydelsesformular (Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende) Til Ziad Yassine og Mikkel Ryborg Blom I/S, support@docta.dk: Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min aftale om levering af følgende tjenesteydelse: et Docta-abonnement. Bestilt den: Forbrugerens navn: Forbrugerens adresse: E-mail på kontoen: Forbrugerens underskrift (kun hvis formularen sendes på papir): Dato: